很多青島搬家公司的工作人員表示，搬家過程中貴重物品的搬運問題，一直都是讓消費者和搬家公司頭疼的問題，比如真皮沙發(fā)、書畫、古玩瓷器、裝飾用品等，一不小心弄壞，后果非常嚴(yán)重。暫且不說搬家價格，多數(shù)消費者會非常心疼。所以，為杜絕這類事情發(fā)生，青島搬家公司制定相關(guān)規(guī)定，要求工作人員要配合默契，做好每一份搬運工作。在找搬家公司之前，都要簽定搬家協(xié)議，在協(xié)議中注明在各種情況下的賠償條款，這也是消費者索賠的最有力依據(jù)。搬家過程中，消費者可根據(jù)當(dāng)時情況及時提出意見及建議，及時與搬家公司約定合同內(nèi)容及有關(guān)物品損壞賠償事項。如果理賠過程發(fā)生糾紛，可以找搬家消費者協(xié)會或有關(guān)部門解決。

公司對搬家工作中的細(xì)節(jié)問題，也制定了特別規(guī)定。搬運電視機(jī)時，要求工人先用棉被捆邦于屏幕上維護(hù)，再用膠帶將電視插頭綁好固定才可裝車。搬運桌子時，先用厚紙皮將四個桌角用膠帶固定維護(hù)，再用繩包裹桌角以避免損壞。搬櫥柜時，先將抽屜里的物品取出，再用膠帶將各抽屜貼好固定，取出的物品再裝入紙箱。對于家用電器的損壞，應(yīng)請搬家公司負(fù)擔(dān)維修費用，如果徹底損壞，應(yīng)當(dāng)賠償新品。對于搬家貴重物品的損壞，應(yīng)請有關(guān)部門估價后進(jìn)行賠償。對于搬家公司方面原因造成的人身傷害，應(yīng)由搬家公司負(fù)責(zé)醫(yī)藥費?，F(xiàn)在之所以很多人向搬家公司索賠都無果而終，一是因為沒有和搬家公司簽定協(xié)議，二就是由于雙方之間存在溝通不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，一般需要找第三方調(diào)解。